¿Cómo ofrecer disculpas a una persona?

Cómo disculparse con alguien a quien has herido profundamente

El consejo parece contradictorio. Es sabido que si quieres pedir una disculpa de verdad, de las que tienen sentido y son sinceras, tienes que empezar por dejar de lado tu ego. Pero es más fácil decirlo que hacerlo, porque las investigaciones demuestran que no admitir que nos equivocamos es bastante satisfactorio emocionalmente. A menudo, cuando intentamos disculparnos, acabamos montando una defensa.

«Oye, siento que estés molesto. No pretendía sugerir que tu aportación no es importante, pero cuando estabas hablando durante la reunión estaba intentando procesar mis propios pensamientos, y por eso te interrumpí. Te pido disculpas».

Las buenas personas a veces se comportan mal. Hay una diferencia entre actuar como un idiota en el momento y serlo a tiempo completo. Desgraciadamente, cuando te enfrentas a la necesidad de reconocer tu comportamiento de imbécil, tu cerebro tiene que hacer horas extras para convencerte de que has hecho algo mal, y eso no es una experiencia agradable.

Se nos da fatal pedir disculpas porque no queremos sentirnos mal con nosotros mismos. Tenemos una necesidad innata de preservar nuestra imagen positiva de nosotros mismos. Por eso, dejar de lado nuestro ego lo suficiente como para pedir una disculpa sincera puede parecer fácil en teoría… pero es mucho más difícil en la práctica.

Cómo disculparse por correo electrónico

Por mucho que me esfuerce en ser amable, hay días en los que fracaso estrepitosamente. Me despertaré de mal humor, los niños estarán de mal humor y un millón de pequeñas cosas no saldrán bien. Mis hormonas serán inestables, el presupuesto no cuadrará y recibiré una noticia terrible. La vida me agobiará: nos pasa a todos.

Ya sea mi amigo, mi colega, mi cónyuge, mis hijos o incluso un desconocido, nadie se merece que le traten mal porque tenga un mal día. Así que ha sido importante para mí aprender una lección de amabilidad retroactiva: aprender a pedir disculpas de verdad.

Nunca es fácil hacerlo. Admitir que te has equivocado y reconocer tus malas acciones es una experiencia humillante. Una verdadera disculpa te deja vulnerable, expuesto y muy incómodo. Pero también te permite comprenderte mejor a ti mismo y a los demás y, con suerte, te dará la empatía necesaria para evitar el mismo camino de dolor en el futuro.

Y lo que es más importante, no proyectes tus acciones como si fueran culpa de otra persona. «Siento que me hayas hecho actuar así» no es una disculpa en absoluto. Nadie puede obligarte a reaccionar de una manera determinada. Tú eres el responsable de tus acciones y palabras.

Una buena disculpa

Las relaciones pueden ser maravillosos amortiguadores del estrés, pero los conflictos en las relaciones también pueden causar un considerable dolor emocional y estrés. Saber disculparse -y cuándo- puede reparar el daño en una relación, pero si no sabe cómo disculparse sinceramente, puede empeorar las cosas.

Una disculpa sincera y eficaz es aquella que comunica empatía, remordimiento y arrepentimiento genuinos, así como la promesa de aprender de los errores. En otras palabras, tienes que creer realmente que has hecho algo mal y sentirte apenado por el daño que has causado. A continuación te ofrecemos unos sencillos pasos para aprender a pedir disculpas de forma sincera y eficaz.

Una disculpa sincera también puede suponer un alivio, sobre todo si te sientes culpable por tus acciones. Una disculpa por sí sola no borra el daño ni hace que esté bien, pero establece que sabes que tus acciones o palabras fueron incorrectas y que te esforzarás más en el futuro para evitar que vuelva a suceder.

Las investigaciones sugieren que algunas de las principales razones por las que la gente no se disculpa son que no les preocupa realmente la otra persona, que disculparse amenaza su propia imagen o que creen que una disculpa no servirá de nada.

Frases de disculpa

¿Alguna vez has recibido una disculpa que te ha dejado peor? Porque no todas las disculpas son iguales, y a veces un simple «lo siento» no es suficiente. Hemos explorado los entresijos de las disculpas y el perdón, para ayudarte a enmendar las cosas la próxima vez que tengas un conflicto con tu pareja, amigo o colega.

Las disculpas, aunque parecen sencillas, en realidad pueden ser bastante complejas. O más bien, muchos de nosotros tendemos a hacerlas complejas añadiendo advertencias, desplazando la culpa, desviando la atención de lo que realmente ha sucedido para justificar la disculpa, o siendo simbólicos con nuestras «disculpas».

Pero como individuos, también nos puede resultar difícil pedir disculpas. Podemos sentirnos a la defensiva, o equivocados, o demasiado inseguros para admitir que nos equivocamos. Sin embargo, cuando hay una herida en la relación, el reconocimiento de la equivocación o del comportamiento hiriente es a menudo todo lo que la otra persona quiere de nosotros.

A veces, podemos recibir una disculpa que a primera vista parece genuina y reconfortante, y uno puede sentirse ligeramente apaciguado. Sin embargo, por alguna razón, después te quedas sin resolver.