Comisión Federal Bancaria
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En la época actual, la banca es la columna vertebral de un organismo financiero de cualquier país. De hecho, en la India, con la introducción del «Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana (PMJDY)», aproximadamente la mayoría de los indios tienen ahora el privilegio de una cuenta bancaria. Amas de casa, personas mayores, empresarios, asalariados, estudiantes, todos necesitan una cuenta bancaria para una u otra persona. Pero, ¿qué hacer si no se está satisfecho con los servicios? La mayoría de la gente cierra su cuenta y vuelve a abrir una cuenta en otro banco. ¿Pero es ésta la única solución? Un gran «NO». ¿Qué hacer si no estoy satisfecho con mi banco? En primer lugar, me gustaría presentar una posible lista de todas las razones por las que podría estar insatisfecho con su sucursal bancaria. El motivo puede ser cualquiera de los siguientes:
Artículo de NidhiNidhi es una escritora de contenidos freelance con más de 10 años de experiencia. Tiene una gran pasión por escribir sobre temas valiosos para proporcionar información precisa a sus lectores. Siga a Nidhi o lea 400 artículos escritos por Nidhi
Quejas de Helpwithmybank.gov
En esta página le informamos sobre lo que puede hacer si las cosas van mal, cómo presentar una queja a su banco o sociedad de crédito hipotecario y qué puede hacer si no está satisfecho con su respuesta.
Además de las condiciones de su contrato con el banco o la sociedad de crédito hipotecario, hay ciertas cosas que la ley dice que su banco o sociedad de crédito hipotecario debe hacer. Un banco o sociedad de crédito hipotecario debe prestar sus servicios:
Sin embargo, hay algunas circunstancias en las que un banco o sociedad de crédito hipotecario puede discriminar contra usted, por ejemplo, puede no dejarle abrir algunos tipos de cuenta a menos que pertenezca a un determinado grupo de edad.
Antes de presentar una reclamación, compruebe que el problema ha sido realmente causado por el banco o la sociedad de crédito hipotecario. Por ejemplo, el banco o la sociedad de crédito hipotecario no es responsable si le das a otra persona tu tarjeta bancaria y tu número de identificación personal (PIN) y los utiliza para retirar dinero sin tu consentimiento.
Muchos problemas pueden solucionarse rápidamente, así que dale a la empresa la oportunidad de arreglar las cosas. Si el problema no se soluciona o no estás satisfecho con el servicio que te ofrece el banco o la sociedad de crédito hipotecario, puedes presentar una queja formal a través del proceso de reclamaciones de la empresa.
Denuncia ante la Comisión Bancaria
Utilizamos Adobe Sign para este tipo de solicitudes. Adobe nos pasará la información que nos proporcione de forma segura y no la procesará de ninguna otra forma. Encontrará información sobre cómo utilizamos sus datos en nuestro Aviso de privacidad de datos.
Le enviaremos una carta de acuse de recibo con su número de referencia de la reclamación a su dirección en el plazo de una semana desde la recepción de su reclamación. También es posible que nos pongamos en contacto con usted a través de los datos que nos ha facilitado si necesitamos más información que nos ayude a entender mejor sus preocupaciones.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) nos da un plazo de 8 semanas para resolver las reclamaciones, y de 15 días para las relacionadas con los pagos (salvo circunstancias excepcionales). Sin embargo, siempre haremos todo lo posible por resolverlas mucho antes.
Denuncia del banco de la reserva federal
Cada semana enviamos más de 10.000 quejas sobre productos y servicios financieros a las empresas para que respondan. Si otro organismo puede ayudar mejor, se lo enviaremos y se lo haremos saber.La mayoría de las empresas responden en un plazo de 15 días.
Actualmente aceptamos quejas sobre:Si no ve el producto o servicio sobre el que quiere presentar una queja en la lista, consulte usa.gov para encontrar otros lugares donde presentar quejas. Incluye formas de presentar quejas sobre compañías de teléfono, Internet y cable, así como sobre compañías que venden otros productos y servicios y más.Si cree que ha sido víctima de una estafa, hay algunos pasos importantes que debe dar de inmediato.
¿Ha intentado ponerse en contacto con la empresa? Las empresas suelen poder responder a preguntas exclusivas de su situación y más específicas de los productos y servicios que ofrecen.O bien, puede buscar respuestas a las preguntas financieras más frecuentes de los consumidores.
Por lo general, no se puede presentar una segunda queja sobre el mismo problema, así que incluya esta información para ayudar a la empresa a responder a su queja.Datos clave en sus propias palabrasDocumentosEmpresa sobre la que se quejaSu información de contacto