¿Cómo reclamar una deuda a un cliente?

Demanda judicial

Cada vez más, los ciudadanos denuncian que son perseguidos por compradores de deudas de los que nunca han oído hablar, a veces para cobrar dinero que no deben. En algunos casos, el comprador de deuda puede perseguir a la persona equivocada, mientras que en otros casos el comprador de deuda puede perseguir el cobro de una deuda que ya fue pagada o que estaba en disputa (por ejemplo, cuando el cliente fue víctima de un robo de identidad).

En la economía actual, muchos acreedores -incluidas las compañías de tarjetas de crédito, los servicios públicos, las compañías telefónicas, los bancos y los prestamistas- venden periódicamente a los compradores de deudas antiguas que no han podido cobrar. Los acreedores empaquetan estas viejas deudas en carteras, que venden a los compradores de deuda por centavos de dólar. No es raro que un comprador de deudas pague menos de cinco céntimos por cada dólar que se debe.

Una vez comprada la cartera de deudas antiguas, el comprador de deudas persigue agresivamente a un individuo para que pague las supuestas deudas subyacentes, o revende la cartera a otro comprador de deudas. Al cobrar, los compradores de deudas suelen lanzar una amplia red para encontrar a personas que deben dinero.

Qué es un plan de cobro de deudas

El cobro de las deudas de las facturas pendientes lo realiza una llamada «empresa de cobro de deudas» o «Inkassounternehmen». La empresa de cobros recibe el encargo de una empresa de exigir y recibir lo que se le debe a sus clientes. Los clientes también pagan una «tasa de cobro» («Inkassokosten»), que se destina a la empresa de cobro por su servicio.

Cuando compras algo, la factura indica la fecha en la que tienes que pagarlo. A menudo dice algo así como «A pagar en dos semanas» o «a pagar en 30 días». Si no pagas en el plazo especificado en la factura, te retrasas.

La empresa de cobros le enviará primero la llamada «carta de cobro» o «Inkassoschreiben». En esta carta, se le pedirá que pague el importe adeudado, los gastos de la carta de aviso y los costes de cobro.

Si no paga ni reacciona/no está de acuerdo, la agencia de cobros puede acudir a los tribunales. El tribunal decidirá entonces si la reclamación estaba justificada, es decir, si tiene que pagar. Hasta que el tribunal se pronuncie, no habrá ejecución forzosa contra usted.

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Los acreedores deben solicitar una reunión dentro de los 45 días siguientes a la presentación de la propuesta. La OSB también puede ordenar a la LIT que convoque una junta de acreedores en cualquier momento dentro de ese mismo plazo.

En la junta de acreedores, la aceptación o el rechazo de una propuesta por parte de un acreedor cuenta como un voto, siempre que se reciba en la junta o antes. (Si no hay junta, una objeción no cuenta como un voto sobre la propuesta).

El número de votos corresponde al valor total en dólares de las reclamaciones probadas. La votación se decide por mayoría simple de este valor en dólares (es decir, 50% más 1). Por ejemplo, si los créditos probados ascienden a 150.000 dólares, y si los acreedores que votan a favor de la propuesta reclaman en conjunto al menos 75.001 dólares, la propuesta se considerará aceptada y todos los demás acreedores no garantizados deberán aceptarla también. (En caso de que no haya quórum de acreedores en la junta, la propuesta se considerará aceptada).

Si su propuesta es aceptada, la OSB (o cualquier otra parte interesada) dispone de 15 días para pedir al LIT que solicite al tribunal la revisión de la propuesta. Si no se realiza dicha solicitud, se considerará que la propuesta ha sido aprobada por el tribunal.

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Si has intentado hacer todo lo posible para que tu cliente pague tu factura, pero sigue sin pagar, hay medidas que puedes tomar como último recurso. Estas son las principales acciones que debería considerar.

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Si se emite una sentencia, pero el cliente no paga o se retrasa en los pagos, debe conseguir que se ejecute la sentencia. Para ello, existen varias formas de hacerlo, cada una de las cuales conlleva tasas judiciales, que pueden añadirse a su reclamación.

Una de las opciones de ejecución es pedir al tribunal que envíe a los agentes judiciales o a los funcionarios encargados de la ejecución para que cobren el dinero. Los agentes judiciales pedirán al cliente que pague y, si no se recibe el pago, irán al negocio o al domicilio del cliente para intentar que éste les pague directamente o, en su defecto, para ver si hay algo que puedan embargar y vender para pagar la deuda.