¿Cuánto tarda un pedido click and collect?

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Tanto si se trata de un nuevo negocio que acaba de empezar como de una empresa ya establecida que quiere ampliar sus opciones de entrega, Click and Collect es una forma estupenda de introducir una opción de pedido fácil de usar para que usted y sus clientes realicen transacciones más seguras. Esta guía ayuda a explicar cómo funciona Click and Collect y cómo configurarlo fácilmente para su negocio.

Con los cierres locales y nacionales que se siguen aplicando en todo el país debido a la pandemia de coronavirus, muchos negocios irlandeses están teniendo que adaptarse para permanecer abiertos y seguir comerciando. Una forma de hacerlo es introduciendo el sistema Click and Collect. En los últimos meses, su popularidad ha aumentado enormemente. En EE.UU., el 22% de los consumidores prefiere el servicio Click and Collect o «recogida en la acera», como se conoce en Estados Unidos, a otras formas de compra online. Más cerca de nosotros, incluso antes del coronavirus, el Click and Collect estaba en alza. La plataforma de la cadena de suministro Blue Yonder (antes conocida como JDA) informó de que se esperaba que el mercado de Click and Collect del Reino Unido creciera un 78% para 2020, hasta los 8.200 millones de libras.

Devolución de uniqlo por click and collect

Deja de lado el estrés de las compras. Compra nuestra mayor selección de productos desde la comodidad de tu casa y selecciona Click & Collect para que tu compra sea entregada en tu tienda más cercana de forma gratuita cuando gastes más de 10€, así podrás recogerla siempre que tengas un momento libre.

Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido para confirmar que lo has realizado. A continuación, tu pedido se procesará y se entregará en la tienda que hayas elegido. Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos Click & Collect en un plazo de 3 días laborables, tal y como se indica en nuestras condiciones de entrega.

Lleve consigo el correo electrónico de confirmación o el número de pedido y recoja su pedido en la tienda que haya elegido. Si no recoge su pedido en un plazo de 10 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe total automáticamente. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 3 y 5 días en aparecer en su cuenta.

Su pedido se mantendrá en la tienda durante 10 días. Si no ha recogido su pedido, recibirá un recordatorio por correo electrónico después de 7 días. Si no ha recogido su pedido después de 10 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe total automáticamente. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 3 y 5 días en aparecer en su cuenta.

Tiendas de click and collect

Cuando reciba la confirmación de que su pedido está listo, llame a su tienda de recogida para programar una hora de recogida. Cuando llegue a la tienda, llame para avisarles y un miembro del equipo llevará su pedido a su coche. Tenga en cuenta que tendrá que cargar los artículos en su coche, así que traiga a un amigo para los pedidos voluminosos.

En algunas de nuestras tiendas donde la ubicación y el espacio lo permiten, un miembro del equipo le llevará su pedido al coche. Este servicio es seguro y cómodo, y le permite tener menos contacto con los demás al permanecer en su coche. Disponible sólo en algunas tiendas, compruebe la disponibilidad de la tienda más arriba.

Algunas de nuestras tiendas están temporalmente cerradas para la compra en tienda pero están operativas sólo para Click & Collect. Los clientes que se encuentren en estas zonas de cierre pueden utilizar los servicios Contact-Free y Carry to Car (cuando estén disponibles). La información sobre el estado de funcionamiento de una tienda y los servicios de Click & Collect ofrecidos se puede encontrar en nuestro Localizador de Tiendas.

Si necesita modificar o cancelar su pedido por cualquier motivo, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.  Tendremos que comprobar el estado actual de su pedido y recomendarle las mejores opciones disponibles para atender su solicitud.

Algodón en click and collect

Te diremos a qué hora estará disponible tu pedido para recogerlo. Se trata de un servicio de Click + Collect de una hora, por lo que si realizas un pedido antes de una hora del cierre de la tienda, tus artículos estarán disponibles al día siguiente.

La legislación en materia de consumo controla la calidad y seguridad de los bienes y servicios. En algunos casos, los bienes (como los cuchillos) no pueden suministrarse a personas menores de cierta edad. En B&Q, aplicamos una política de «Challenge 25» para la compra de cualquier producto con restricción de edad. Por favor, asegúrate de tener una identificación válida con foto cuando recojas tus artículos, de lo contrario la venta puede ser rechazada.

Estamos encantados de que otra persona recoja tu pedido, pero para protegerte del fraude, la persona que hayas designado debe presentar una copia de la confirmación del pedido y su identificación con foto (pasaporte o permiso de conducir con foto).

No podemos ofrecer reembolsos ni cambiar los productos cortados a medida, hechos a medida o mezclados según sus necesidades individuales.    Si el producto que adquiere es defectuoso o no se ajusta a la descripción, podemos ofrecerle un cambio, un reembolso o una reparación, según corresponda.    Sus derechos como consumidor no se verán afectados.