¿Qué pasa si Amazon no entrega el paquete a tiempo?

En camino, pero con retraso amazon

Cualquiera que compre regularmente en Amazon probablemente haya experimentado el inconveniente de un paquete tardío. Aunque el minorista online solía ofrecer un mes gratis de Prime a los miembros de ese servicio cuando se producía una entrega tardía, esa ventaja desapareció hace años. Los consumidores que se enfrentan ahora a este decepcionante giro de los acontecimientos podrían tener curiosidad por saber qué resolución obtendrán para los paquetes que no se entreguen a tiempo, especialmente cuando se garantizaba que lo harían.

No es algo seguro, pero en algunos casos se puede recibir una compensación por estos retrasos en la entrega de paquetes. Eso sí, ten en cuenta que no todos los pedidos de Amazon cumplen los requisitos, y los que lo hacen deben cumplir bastantes. ¿Quieres saber más? Consulta los siguientes datos para saber si tu pedido cumple los requisitos y cómo solicitar un reembolso por entrega tardía de Amazon.

Los compradores frecuentes de Amazon saben que, al hacer un pedido, es muy probable que se les dé una fecha de entrega garantizada. Pero, ¿qué ocurre cuando el pedido no llega en esa fecha? ¿Hay algo que pueda hacer además de intentar sobrellevar la decepción?

Indemnización por entrega garantizada de Amazon

La posibilidad de obtener una compensación depende de una situación concreta y de si hay un retraso generalizado en el envío o no. Si navegas por Internet en busca de respuestas, verás que la experiencia de los clientes varía significativamente.

Los miembros de Prime pueden elegir la opción de entrega gratuita en el menor número de paquetes posible en caso de que los artículos elegibles para Prime estén en stock. Esta opción puede tardar más en ser entregada, dependiendo de la disponibilidad de los productos.

Si los miembros de Prime eligen que sus compras se envíen a medida que cada artículo elegible para Prime esté disponible, el envío elegido será gratuito. Esta opción es mejor si quieres recibir cada producto comprado tan pronto como esté disponible.

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Su paquete puede perderse amazon

A lo largo de un año, Amazon entrega miles de millones de paquetes. Pero con tantos pedidos realizados, los clientes Prime y otras personas tendrán que lidiar ocasionalmente con un paquete perdido de Amazon o con un retraso en la entrega.

Ahora que los paquetes de Amazon se pueden rastrear hasta minutos después de la entrega en muchos lugares, un paquete perdido puede parecer un misterio digno de un podcast. ¿Ha perdido su paquete de Amazon? Antes de que te asustes, consulta nuestra guía sobre qué hacer si tu paquete de Amazon no ha llegado.

Para rastrear la mayoría de los paquetes, debes iniciar sesión en tu cuenta de Amazon, hacer clic en «Devoluciones y pedidos» y luego seleccionar la opción «Rastrear paquete». Podrás ver la fecha de compra, la fecha de envío, cuándo se envió el paquete para su entrega y la información de llegada. También puede ver datos específicos sobre dónde se dejó el paquete: por ejemplo, «cerca de la puerta principal» o «dentro del buzón de la residencia». Tenga en cuenta que esto puede depender de que el repartidor anote estos detalles, por lo que no todos los envíos pueden tener esta información crucial.

Día de la publicación en Amazon

Después de que un pedido haya sido enviado, puedes rastrear tus paquetes en Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.ca, etc. Desde Tus Pedidos, puedes encontrar la información de seguimiento en los detalles de tu pedido. Si un pedido incluye varios artículos, cada uno puede tener fechas de entrega e información de seguimiento distintas.

Después de que Amazon recoja, empaquete y envíe su pedido, se le proporcionará un identificador único asignado a cada paquete enviado. A medida que el paquete pasa por los destinos, este identificador se escanea y se le informa, ofreciéndole una visión detallada en tiempo real de dónde están sus artículos en todo momento. Un número de seguimiento de Amazon viene con cada pedido y se envía por correo electrónico y se añade a las páginas de los pedidos.

Tienes que pedirle a la persona que te ha comprado la mercancía el número de seguimiento o el número de pedido de Amazon. Después, puede seguir su paquete de forma segura introduciendo el número de pedido de Amazon o el número de seguimiento en el campo de búsqueda anterior.

El seguimiento de la entrega de Amazon USPS es sencillo, vaya a la página de Mis Pedidos en el sitio web de Amazon, haga clic en el botón Rastrear Paquete junto al pedido que desea rastrear y desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles del envío y encuentre su número de seguimiento de USPS. A continuación, introdúzcalo en el campo de búsqueda de paquetes de USPS en la parte superior de esta página.